Widerrufsbelehrung
Diese Seite informiert über das Widerrufsrecht beim Einkauf in unserem Onlineshop osina.ch — abhängig vom Wohnsitz des Kunden.
Für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz
🇨🇭 Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz
In der Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Käufe sind mit Abschluss der Bestellung verbindlich. Bei Lieferung falscher oder beschädigter Ware gelten die Regelungen gemäss unseren AGB (Prüfpflicht innert 5 Kalendertagen).
Für Kunden mit Wohnsitz in der EU
🇪🇺 14-tägiges Widerrufsrecht für EU-Kunden
Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das Recht, ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht (EU)
🥦 Lebensmittel und verderbliche Waren
Gemäss Art. 16 lit. d der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten werden könnte. Dies betrifft den Grossteil unseres Sortiments, insbesondere: frische Lebensmittel, Tiefkühlprodukte, Gewürze, Öle, Konserven und andere Nahrungsmittel.
🧴 Weitere Ausnahmen
Kein Widerrufsrecht besteht auch für: versiegelte Kosmetikprodukte die nach Lieferung geöffnet wurden, sowie für Waren, die nach Kundenwunsch speziell angefertigt wurden.
Widerruf erklären (EU-Kunden)
✉️ So erklären Sie den Widerruf
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@osina.ch oder per WhatsApp. Teilen Sie uns dabei mit: Ihren Namen, Ihre Adresse, die Bestellnummer sowie die zurückzusendenden Artikel.
Muster-Widerrufsformular
An Osina GmbH, Zürcherstrasse 60, 8406 Winterthur, info@osina.ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Bestellnummer: ___________________________
Bestellt am: ___________________________
Erhalten am: ___________________________
Name: ___________________________
Adresse: ___________________________
Datum: ___________________________
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Bestellnummer: ___________________________
Bestellt am: ___________________________
Erhalten am: ___________________________
Name: ___________________________
Adresse: ___________________________
Datum: ___________________________
Informationen zur EU-Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Osina GmbH nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Fragen zum Widerrufsrecht? Wir helfen dir gerne weiter. | WhatsApp info@osina.ch |
Widerrufsbelehrung Text.
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