Versandinformationen

Versandkosten

Gewicht	Versandkosten	Kostenloser Versand ab
0 – 1.99 kg	CHF 8.90	ab CHF 70
2 – 4.99 kg	CHF 10.90	ab CHF 70
5 – 9.99 kg	CHF 11.40	ab CHF 90
10 – 19.99 kg	CHF 17.40	ab CHF 120
20 – 29.99 kg	CHF 21.40	ab CHF 150

Schwere Produkte wie Reissäcke, Palmöl und grosse Flaschen werden als Schwersendung berechnet und mit einem Zuschlag von CHF 9.00 verrechnet. Der Versandbetrag wird dir vor dem Abschluss der Bestellung automatisch im Warenkorb angezeigt.

Lieferung & Tracking

🚚 Lieferzeit 2–4 Werktage in der ganzen Schweiz. Bestellungen die bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am gleichen Tag versendet.	📦 Sendungsverfolgung Du erhältst nach dem Versand automatisch eine E-Mail mit deiner Trackingnummer.

🗓️ Versandtage Montag bis Donnerstag. Wochenenden und Feiertage gelten nicht als Versandtage.	🗺️ Liefergebiet Ausschliesslich innerhalb der Schweiz (CH). Auslandlieferungen nur nach schriftlicher Bestätigung.

Weitere Informationen

Versandpartner

Planzer Paket Service — Priority

Wir versenden ausschliesslich über Planzer Paket Service im Priority-Versand. Die Zustellung erfolgt üblicherweise am nächsten oder übernächsten Werktag. Diese Angaben sind unverbindlich — eine Garantie für Zustellzeiten wird ausgeschlossen.

Abwesenheit

Nicht zu Hause?

Ist niemand anwesend, hinterlässt Planzer eine Abholinformation. Die Bereitstellung zur Abholung gilt als ordnungsgemässe Lieferung. Der Gefahrübergang erfolgt in diesem Moment — unabhängig von der physischen Entgegennahme.

Reklamationen

Beschädigte Ware melden

Bitte prüfe die Lieferung unverzüglich nach Erhalt. Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen schriftlich per E-Mail an info@osina.ch gemeldet werden. Nach Ablauf gilt die Lieferung als akzeptiert.

Rücksendungen

Falsch bestellt?

Vom Kunden irrtümlich bestellte Produkte werden nicht zurückgenommen oder erstattet.

Fragen zur Bestellung?

Wir helfen dir gerne weiter — schnell und unkompliziert.

WhatsApp info@osina.ch